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因为快递小哥把开关电源的货发错了引发的麻烦

文章出处:顺安电源 作者:顺安电源人气:发表时间:2015-04-22 11:11

不知道大家有没有过发货的时候被快递小哥把货给发混了的经历,前几天就因为快递小哥把货给发错了,才引发一系列的麻烦事。

那天晚上,我交代要发的货跟我们打包的员工确认下,因为那天晚上出了好几单大货,生怕搞错了,我还特意写了小纸条交代。货也就发出去了。

谁知,第二天下午,有个客户收到货了立即用旺旺跟我联系。说我是不是发错货了呀?我还信誓旦旦的说不会呀,还截图确认。谁知客户给我发来了24V10A开关电源的照片!心想,这下死了!我马上去找了我们的打包哥,我说怎么回事,把给浙江客户的货给发到江门去,江门客户的货发到浙江去了。我们的打包员工这才晃过神来,他说明明箱子上面有注明说去哪里的货。这是给快递搞错了。

这下麻烦了,要是都是广东省内的件还好办,关键是给发到浙江了。

马上联系了快递公司,快递公司才联系了把件退回来。

这前前后后,客户的货都给拖了,浙江的客户不乐意了,货是急要的。我们业务员马上安排了24V10A开关电源发了顺丰给他,这才平息了。

就因为这是新来的快递小哥,这才把货给弄成这样了。我想,一个公司要给客户好的印象,有很多的方方面面。跟快递公司的合作也是有着紧密的联系。这次的货要是没弄错,也就不会这样了。

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